Coaching d’Entreprise pour prendre votre poste ? Utile et financé !

Un bon pré-supposé dans le titre

Pourquoi auriez-vous besoin d’un coaching d’Entreprise pour votre prise de poste ?

• Parce que si vous prenez vos fonctions pour la première fois à ce niveau de management, vous pouvez vous douter qu’il y a des savoir-faire et des codes spécifiques à chaque niveau de management.
• Vous appréhendez peut-être la taille de la marche, et vous avez raison. Ce sont des métiers bien différents à chaque fois ! Il ne s’agit jamais faire plus de la même chose.
• Vous voulez faire bon du premier coup. D’ailleurs, la première impression, si elle est bonne, va initier un capital confiance tant pour vous que pour ceux qui vous observent. A contrario, un premier faux pas risque de vous stresser, et de laisser une première impression fâcheuse chez vos observateurs.
• Dixit également un DRH, récemment : « c’est important que Florian puisse parler de ses soucis à l’extérieur de l’Entreprise ». Sous-entendu, Florian doit stresser vu le contexte et vu sa nouvelle fonction. Un spécialiste, béneficiant également de son regard neutre, peut mieux l’aider à défaire le sac de nÅ“uds qu’un acteur au sein de l’Entreprise. Traduction : un bon coach vous aide à résoudre vos soucis de confiance en vous, de stress, de peurs, de compétences relationnelles et managériales, de posture, etc…

Confiance en soi ?

Je rencontre 2 types de postures devant le sujet de la confiance en soi. Soit mon coaché n’en parle pas, et je me demande s’il évite le sujet ou s’il l’a balayé hors de sa conscience. Soit mon coaché en parle, et on va gagner du temps, beaucoup de temps ! Votre coach, bien formé, va vous épauler et vous aider à bien cranter sur ce sujet, que du bonheur !

En effet, parler de ses doutes, de ses peurs, de ses appréhensions est crucial pour les sublimer ! Ce « dévoilement » est même critique dans un travail de progression personnel. Tant qu’on ne reconnait pas qu’on a un souci, on va le pousser sous le tapis. Le risque en Entreprise, c’est que trainer un souci peut déraper rapidement en sclérose ou en cata. La sclérose, c’est quand l’Entreprise fait avec, d’où un manque d’efficacité. La cata, c’est quand ça dérape et que les conflits se déclarent, on retourne à l’époque du guerrier, en interne !… Gros gâchis d’énergie.

Le coût d’un coaching d’Entreprise ? Raisonnable !

Pour une Entreprise, c’est un investissement RH. Nombre d’Entreprises ont intégré les avantages à faire accompagner leurs Cadres, dans les situations de prise de fonction notamment. Souvent, ce n’est pas très divulgué dans l’Entreprise car c’est une démarche de développement personnel, à caractère encore un peu confidentiel pour l’environnement du bénéficiaire. Toutefois, les Responsables du développement RH ont le coaching dans leur palette.

J’ai notamment un client qui propose systématiquement un coaching de prise de poste, qu’il s’agisse d’une promotion interne, ou d’un recrutement externe. Il y a toujours des « bons » sujets personnels et de contexte à travailler pour accélérer la montée en puissance de l’intéressé/e. C’est donc en considérant le ratio coûts/bénéfices qu’un coaching de prise de poste est visiblement intéressant. Les témoignages positifs sont innombrables.

Soyons clairs, un coaching d’Entreprise, c’est relativement peu cher ! Relativement, car environ 9 à 10.000€HT, comparés à un salaire chargé mensuel + le coût de montée en charge + le coût des loupés + le coût d’une séparation en cas de cata + un coût de re-recrutement + les coûts collatéraux (surcharges sur d’autres, démotivation des équipes) … Tous ces coûts induits sont évités d’un coup.

Sur les coûts d’un coaching comparés à d’autres coûts

Les investissements humains sont souvent dérisoires par rapport aux millions d’euros investis dans les systèmes informatiques, les autres investissements en matériel, ou la communication externe…

En ne comptant que les coûts humains, on peut comparer le coût additionnel d’un coaching à celui du recrutement via un chasseur de tête, à celui du service recrutement interne (combien d’heures passées à chercher, sélectionner des CV, recevoir les candidats plusieurs fois).

Sur les bénéfices d’un coaching d’Entreprise

Avec une bonne feuille de route (établie de façon tripartite : entreprise, coaché, coach), nous allons identifier les sujets a priori sensibles. Par exemple, prêter une attention particulière sur la relation avec un collaborateur qui briguait le poste, et qui n’a pas été retenu. Voilà un cas typique où la prise de poste peut se révéler périlleuse. Abordée d’emblée, le nouveau Manager va finement « crever l’abcès » au plus tôt.

D’une façon générale, quand la marche est un peu haute ou glissante, un coaching va aider à faire bon du premier coup, dès la prise de poste. Un cas classique : le nouveau Manager est en fait promu Manager de l’équipe, donc de ses anciens collègues. Il peut venir d’un autre secteur de l’Entreprise avec une réputation qui le précède, à maintenir ou améliorer. S’il vient de l’extérieur, un coaching va aider à accélérer son intégration et son acculturation.

Et sur d’autres coûts évités

Un accompagnement de Manager peut aider à éviter les dérapages qui laissent des traces. Par exemple, manager une personne clé dont le relationnel n’est pas approprié. Le nouveau Manager peut avoir du mal à gérer cette situation. Autre exemple, si un collaborateur clé ne « valide » pas son nouveau Manager, c’est la production du Département qui peut sensiblement se dégrader.

Un collaborateur qui ne sent pas bien dans son poste « du fait de son Manager » va traduire son mal-être par des arrêts de travail volontaires ou « involontaires » (le corps parle). On recourt alors à un pansement d’intérim, ou bien le travail s’accumule, générant des insatisfactions en aval. Ou bien la charge se reporte sur d’autres personnes qui se retrouvent en surcharge et en stress…

Un management déficient peut aussi aboutir à une dégradation sournoise du travail collaboratif. Un collaborateur peut « faire le mort », ne pas répondre à des emails, attendre les relances, renvoyer des réponses avec des questions. Parfois, une simple incompréhension déclenche une relation de défiance. Comment chiffrer ces coûts ?

D’autres Managers sont tentés de « lever le parapluie » … Certaines entreprises sont en saison des pluies toute l’année, du fait d’un management peu courageux. Que d’énergie (= des coûts) perdue en interne… Le courage managérial est souvent la reflet d’un Manager qui a pris confiance en lui/elle, et qui rayonne une culture de courage.

Une perpective constructive